MARKETINGTRAINING | 1 dag

Succesvol Customer Journey Mapping

Je klant begrijpen en echt raken begint bij het in kaart brengen van de reis die hij aflegt. Door te weten wanneer hij welke informatie zoekt of in contact staat met je bedrijf, kun jij hem veel beter bedienen.

Succesvol customer journey mapping

Ik zag pas hoeveel business ik liet liggen, toen ik mijn customer journey had uitgewerkt. Een klantreis in kaart brengen, doe je dus niet voor niks. Weet ik uit ervaring! Vind je het lastig om content te verzinnen? Merk je dat jouw e-mails weinig reacties opleveren en vraag je je af waarom er geen conversie plaatsvindt? Door jouw klantreis te visualiseren, weet je precies waar winst is te behalen.
Tijdens deze training brengen we jouw klantreis in kaart en onderzoeken we elk contactmoment met de klant. Na afloop weet je wanneer je welke content moet delen. Zodat je de klant door de verschillende fases helpt en er een conversie plaatsvindt. 

In deze training leer je:

  • Wie jouw klant is en wat hij of zij van je nodig heeft.
  • Hoe je jouw huidige klantreis in kaart brengt.
  • Hoe je offline en online touchpoints (contactmomenten) markeert.
  • Hoe je erachter komt waar je welke content kunt delen.
  • Hoe je de touchpoints onderzoekt.
  • Hoe je de benodigde klantreis uitstippelt.

Wat levert de training je op?

  • Je kent je klanten beter, waardoor je beter op hun behoeftes kunt inspelen.
  • Al jouw marketingkanalen zijn afgestemd op de juiste klantfase.
  • Je weet je klant aan te spreken met aantrekkelijke content.
  • Je marketingactiviteiten krijgen meer impact.

Hoe ziet de trainingsdag eruit?

  • De dag duurt ongeveer van 9:00 – 17:00, dit is afhankelijk van de dynamiek en het enthousiasme.
  • We starten met een kopje koffie of thee en bespreken waarom deze training je aanspreekt.
  • Na de koffie gaan we het klantprofiel invullen. Aan de hand van het klantprofiel stippelen we de klantreis uit. Ik behandel de stof op een relaxte en ontspannen manier, waarbij er volop ruimte is om vragen te stellen.
  • Na de lunch werken we contactmomenten met de klant zorgvuldig uit, zodat jij op het juiste moment de juiste informatie deelt.
  • Op de terugweg naar huis bedenk je met welk marketingkanaal je als eerste aan de slag gaat!

De eerste stap vooruit: jouw aanmelding!

Doelgroep

Deze training is geschikt voor zzp’ers, ondernemers, marketeers, contentmarketeers, social media marketeers, digital marketeers etc.

Locatie
Restaurant Vroeg
Achterdijk 1
3981 HA Bunnik (Utrecht)

Aantal dagen
1 dag

Tijdstip
9:30-16:30 uur

Investering
€475,- excl. btw. voor 1 dag p.p.

Inclusief

  • Catering gedurende de dag
  • Trainingsmaterialen
  • Certificaat
  • Boek

 

Training incompany

Deze training kan ook incompany worden gegeven bij jou op kantoor. Wil je weten wat de kosten hiervan zijn? Vraag dan een incompany offerte aan.

Twijfel je nog of heb je vragen? Geen probleem, bel of mail me gerust. Ik kijk ernaar uit je verder te helpen met een sterke strategie!

Meld je nu aan voor deze training!

Wil je meer weten? Soms is het eenvoudiger om zelf jouw eigen belafspraak in te plannen! 

Rian Van Der Ree
Rian Van Der Ree
23/02/2024
In december heb ik de training Authentiek op LinkedIn gevolgd bij Irene van MarketingMadame. Het was een erg leerzame, maar vooral ook inspirerende training! Er werd gebruik gemaakt van veel verschillende werkvormen, zodat het geen moment saai was om er te zijn. In een groep van 8 mensen was er aandacht voor iedereen! Aanrader! Rian van der Ree
Marcella Giessen
Marcella Giessen
18/01/2024
In december '23 heb ik een 2-daagse training Authentiek op LinkedIn gevolgd. Door alle oefeningen ben je bezig met jezelf en je bedrijf. Nadenken over bijvoorbeeld het 'Why, How & What-model' geeft je weer inzicht in waarom je de dingen doet die je doet. Ook het bedenken welke onderwerpen er allemaal zijn om over te schrijven zorgt ervoor dat je inziet hoeveel je kunt posten. Met als resultaat: dat ik gemakkelijker en betere berichten op LinkedIn post. Naast het feit dat ik het nu eindelijk leuk vind om te doen, ben ik ook zichtbaar op LinkedIn.
albert van den berg
albert van den berg
16/01/2024
Afgelopen december de 2-daagse training 'authentiek op LinkedIn' gevolgd. Het was een erg leuke en leerzame training. Ik heb een hoop geleerd over LinkedIn, hoe het werkt en hoe je het in kan zetten, tegelijk ook een hoop geleerd over mijzelf. Het was erg prettig dat we met 8 personen waren met verschillende karakters en beroepsgroepen en toch samen als groep een hoop bereikt hebben.
Annemarie Burgemeester
Annemarie Burgemeester
03/12/2023
Door de workshop met Irene bij #Lein heb ik zoveel meer kennis gekregen over social media en branding. Dat wat ik altijd al had willen weten kwam veelvuldig langs. Smaakt naar meer.
Gertruda Ouwehand
Gertruda Ouwehand
25/11/2023
Een leuke en leerzame ervaring rijker! Irene is kundig en bekwaam. Ze werkt met eigen materiaal wat inzicht geeft in marketing in algemene zin. Daarnaast inzicht in welke tools ik kan inzetten voor mijn marketing en praktijkvoorbeelden die ik direct kan toepassen.
Hans De Jonge
Hans De Jonge
04/09/2022
Echt een topper in haar vak!
Eline Verhoef
Eline Verhoef
20/07/2022
Samen met Irene een marketingdag bij mij thuis gehad. Het was een ontzettend leerzame en vooral ook gezellige sessie. Ik weet nu veel beter waar mijn bedrijf voor staat en waar ik heen wil. Irene onwijs bedankt! :D
Cindy Mattijssen
Cindy Mattijssen
23/06/2022
Irene is een positief mens, die toffe GIFs heeft gemaakt voor mijn bedrijf. Snel en creatief.
joost lemm
joost lemm
08/06/2022
Zeer te spreken over Irene. Zij heeft directies van de RVKO scholen meerdere social media trainingen gegeven. De reacties zijn zeer positief en in het nieuwe schooljaar nemen wij nog een aantal trainingen van haar af. Aanrader!
ParketGroep Nederland
ParketGroep Nederland
25/05/2022
Met onze winkels hebben wij recent een Social Media training gevolgd van Marketingmadame. Zelden zo'n duidelijke en goed voorbereide training gehad. Zowel ervaren als minder ervaren gebruikers konden goed verder met de geboden informatie. We gaan zeker nog eens gebruik maken van de andere trainingen.

Aanmelden training

Selecteer de training die je wilt volgen

Offerte

Selecteer de training die je wilt volgen